Para produtos vendidos nas loja on-line da Ruberti

Nós trabalhamos para entregar a você o melhor produto e a melhor experiência de compra, buscando sempre surpreender suas expectativas. Mas entendemos que exceções podem ocorrer. Por esse motivo, informamos que você pode solicitar a troca ou a devolução de um produto em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do seu pedido.

Você poderá fazer a devolução ou troca em caso de desistência da compra ou na percepção de algum defeito ou incorreção na mercadoria entregue, desde que este procedimento ocorra dentro de 7 dias contados a partir da data de recebimento do pedido pela transportadora.

Para realizar o pedido de devolução, o prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto não poderá ser excedido. A Ruberti só poderá atender o pedido de devolução se o produto estiver na embalagem original e sem qualquer sinal de uso.

O pedido de devolução ou troca deverá ser feito diretamente ao departamento comercial da Ruberti pelo WhatsApp (48) 9 9659-4746 ou pelo e-mail vendas1@rubertimolduras.com.br. A partir do recebimento de sua solicitação, nossa equipe falará diretamente com você para prestar todas as orientações e informar sobre os procedimentos que serão realizados.