Garantia

A garantia legal é estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor e se refere à manifestação do consumidor quando se depara com algum problema no produto ou no serviço adquirido. No caso das molduras e insumos, por se tratarem de bem duráveis em sua maioria, a cobertura da garantia legal oferecida pela Ruberti é de 90 dias de garantia partir do recebimento de seu pedido.

A garantia será aceita mediante comprovação de que o possível defeito seja oriundo de fábrica.

• Não serão aceitos produtos cujos defeitos sejam oriundos de má armazenagem, quedas, manuseio incorreto, com sinais de utilização ou fora do prazo de garantia.

A comunicação de defeitos no produto adquirido dentro do prazo de garantia de 90 dias deverá ser feita diretamente ao departamento comercial da Ruberti pelo WhatsApp (48) 9 9659-4746 ou pelo e-mail vendas1@rubertimolduras.com.br. A partir do recebimento de sua solicitação, nossa equipe falará diretamente com você para prestar todas as orientações e informar sobre os procedimentos que serão realizados.